よくあるご質問 Q&A – ATACカンファレンス 2019 京都

ATACカンファレンス 2019　よくあるご質問 Q & A

Peatixに関するご質問

Q 1.	チケットのお申し込み・支払方法　今年のお申し込み先　Piatixサイト Q&Aへのリンクです
Q 2.	チケットの確認方法　今年のお申し込み先　Piatixサイト Q&Aへのリンクです
Q 3.	チケットのキャンセル・変更・譲渡について　今年のお申し込み先　Piatixサイト Q&Aへのリンクです
Q 4.	イベントの内容・参加　今年のお申し込み先　Piatixサイト Q&Aへのリンクです
Q 5.	アカウントについて　今年のお申し込み先　Piatixサイト Q&Aへのリンクです

ATACカンファレンス2019京都に関するご質問

Q 6.	6日のFIKAカンファレンスは，（保護者でなく）支援者でも参加できますか？
Q 7.	チケットの購入をするには，Peatixに登録しないといけないのですか？
Q 8.	公費での参加を希望しています。請求書の発行は可能ですか？
Q 9.	複数人分まとめての申し込みは可能ですか？
Q10.	申し込みを行いましたが，確認のメールが届きません。
Q11.	当日は，どのような方法での受付となりますか？
Q12.	キャンセルはできますか？
Q13.	領収書はいただけますか？

Q 6.	6日のFIKAカンファレンスは，（保護者でなく）支援者でも参加できますか？
A 6.	6日（金）の読み書きに困難のある親子のための展示・セミナー・相談会ですが，支援者の方々にご参加いただくことは全く問題ございません。ご興味がある皆様に参加いただけましたら幸いです。読み書きや計算が困難で学習に苦手感を抱いていた子ども達に，有意義な情報を伝えることも目的としたセミナーとなります。ただし，この日のセミナーや展示は，学習困難に関する知識や考え方の『基礎』をお伝えするものとなっており，既にこの分野に関して学ばれていらっしゃったり，ご経験豊富な方には，アドバンス版として 8日（日）により深いアセスメントや活用方法などをお伝えするセミナーを用意しております。もしご興味がございましたらそちらのプログラムも合わせてご確認されてみてください。
Q 7.	チケットの購入をするには，Peatix（ピーティックス）に会員登録しないといけないのですか？
A 7.	はい，まずは Peatix に会員登録をしてください。会員登録はメールアドレス，SNSアカウント（Facebook，Twitter，Google+のみ）のいずれかで行えます。ただし，Peatixでのお申し込みが困難な場合やメールアドレスをお持ちでない場合は，atacLab SHOP もしくは FAX申込用紙にてお申し込みください。代理にて Peatix の受付手続きを行います。
Q 8.	公費での参加を希望しています。請求書の発行は可能ですか？
A 8.	本年度の Peatix 申し込みページからでは，請求書の発行はできません。公費払いをご希望で，請求書等の発行が必要な場合は，まずは atacLab SHOP からお申し込みください。その後， Peatix の申し込みのご案内を別途お送りいたします。
Q 9.	複数人分まとめての申し込みは可能ですか？
A 9.	原則として，お申し込みはおひとり様分ずつでお願いいたしておりますが，一つの Peatix アカウントで複数人分の申し込みは可能です。ただし，その場合はチケット（QRコード）は1枚しか発券されません（1枚で申し込み人数分）。当日入場の際にはQRコードのご提示ではなく，参加者の方が個々にお名前をおっしゃて頂き，ご入場ください。
Q10.	申し込みを行いましたが，確認のメールが届きません。
A10.	確認メールは自動送信されていますので，通常はお申し込みと同時にメールが届きます。お申し込みの確認メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。入力したメールアドレスが間違っている迷惑メールボックスに確認メールが入ってしまっているスマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合，「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等の迷惑メール受信設定に引っかかっている数分経っても届かない場合には，上記をご確認の上，ショップのお問合わせより，「注文確認メール」が届かない旨をご連絡ください。ただし，その際には別のメールアドレスからお送りいただくか，下記の設定を確認の上，お問い合わせください。メールでのやり取りが出来ない場合は，お電話か郵送にてご連絡させていただきますのでご了承ください。［ドメイン指定受信の設定のお願い］携帯電話のメールアドレスを使用されている方で，ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は，当方からのメールを受信出来ない場合があります。その際は，当方ドメイン「atac-lab.com」及びに今年の申込先peatixのドメイン「peatix.com」を指定受信設定してください。設定方法は各社のホームページにて確認ください。 au設定方法｜docomo設定方法｜SoftBank設定方法 ※au携帯（@ezweb.ne.jp）に当方からのメールが届かない事象が数多く確認されております。お問い合わせの際には，別の（PC等の）メールアドレスからお送りいただくなどのご対応をお願いいたします。
Q11.	当日は，どのような方法での受付となりますか？
A11.	お支払い済みの方は，受付でお名前をおっしゃっていただければ，当日の受付は完了いたします。下記の方法での受付も可能です。【スマートフォンをお持ちの方】 1.Peatix アプリにチケットを表示する。 2.受付係員にスマートフォンを提示，チェックインをしてもらう。【QRコード（プリントアウト）をお持ちの方】受付係員にQRコードをスキャンしてもらう。
Q12.	キャンセルはできますか？
A12.	10月31日までのお申し出に限り，キャンセルを受け付けます。　ただし，以下の場合は返金手数料としてキャンセル1件につき500円の手数料が発生します。（1）Peatixで，クレジットカード払い決済を行い，支払日から50日以上経過している場合（2）Peatixで，コンビニ・ATM払い決済を行ってチケットを購入している場合（3）請求書発行の希望を行い，atacLabの口座に振り込みを行っている場合 11月以降については，参加費のご返金はできませんのでご了承ください。ご都合が悪くなられた場合は，代理の方にご受講いただくなどのご対応をお願いいたします。また，参加できるかどうかが直前まで不明の場合等は，11月1日以降に「当日現金払い」にてお申し込みください。
Q13.	領収書はいただけますか？
A13.	Peatixでお支払いされた方は，こちらのページを参照ください。ATACに請求書発行依頼をされ，ATACにお支払いを頂いている場合，また，当日現金にてお支払いを頂いた方へは，atacLabより領収書を発行いたします。当日，事務局までお立ち寄りください。